为全面检验第二届中国国际进口博览会筹备工作方案的科学性和有效性,完善现场指挥协调、工作联动、应急处理等机制,强化各保障组的协调配合和责任落实,提升综合能力和实战经验,第二届中国国际进口博览会临战综合演练于10月15日在国家会展中心举行。
本次综合演练以重大活动和城市服务保障重点任务为工作场景,按照全流程、全天候、全要素的要求,努力实现“四个检验”“六个确保”的目标。
“四个检验”即:检验指挥体系是否运作顺畅、检验方案是否细致周密、检验协调配合是否无缝衔接、检验应急处置是否快速响应。
“六个确保”即:确保重大活动圆满成功、确保展会运行高效顺畅、确保工作人员训练有素、确保服务保障周到细致、确保观展体验舒适便捷、确保安全保障万无一失。
本次综合演练模拟进博会实景实况,开展全流程、全天候、全要素的临战综合演练。内容包括开幕式等重大活动演练、大客流均衡快速入场演练、离场大客流疏散演练、重要内宾接待、外事接待保障演练和论坛注册嘉宾接待保障演练。
进博会执行委员会工作组相关单位和上海城市服务保障领导小组各保障组各成员单位参加本次演练。
1.交通保障组演练科目
(1)大客流均衡快速入场演练
今年以来,通过优化交通设施,采取多点布局交通服务设施点位的举措均衡进馆大客流、开放红线内轨交出入口、增辟车辆即停即走点位等措施,实现“少走路、不绕路、快抵快离”的目标,着力提升展客商的体验度、感受度、满意度。
(2)离场大客流疏散演练
主要演练均衡东西北三个方向离场客流,离场阶段出租车保障及地铁大客流疏散应急预案。检验出租车现场调度、公交短驳、71路延伸、地铁2号线、17号线等交通保障措施均衡客流是否高效、快速,控制区内交通保障与控制区外交通联动保障能力。
2.展会保障组演练科目
标志标识设置及志愿者精准引导演练
主要演练国家会展中心场馆内标志标识设置清晰准确,咨询台布局合理,志愿者场馆现场导引、咨询、翻译,智能机器人启动现场服务等保障,优化完善重点岗位安排,提升志愿者服务保障水平,服务工作有序、安全,检验现场标识体系的科学性、人工导览指引的准确性、翻译服务保障的专业性、功能点位设置的合理性。
3.能源保障组演练科目
(1)“三停”应急处置演练
主要演练场馆局部地区线路短路停电时的应急抢险保障处置。检验保障队伍和保障装备应急保障能力,推动措施更精细、精准,完善能源保障组3+3+1模式,推动能源保障措施更加精细、精准。
(2)通信应急处置演练
主要演练现场通信信号监测,大客流高话务区域、突发事件应急通信保障和调度策略。建立临时指挥中心,提供现场集群调度指挥通信保障,检验突发故障时的快速处置和信息报送,高话务区域网络支撑保障能力。
4.医疗保障组演练科目
主要演练医疗突发事件时的处理流程和预案。检验展会现场突发病情状况的发现、报告、响应、处置工作流程,红十字志愿者、定点医疗机构及120急救人员的现场应急处置能力,各医疗卫生保障机构之间的协作协调能力,现场医疗急救基本技能。
5.餐饮保障组演练科目
(1)餐饮食品供应演练
主要演练大客流情况下,餐饮供应的保障能力。
(2)食品安全演练
主要演练全流程、全方位、全链条监控食品安全,发生食品安全事件时的应急处置预案,检验食品安全保障和应急处置方案的科学性和可操作性,市场监管保障队伍食品安全保障和应急处置能力,与相关单位之间的信息沟通和协调配合是否顺畅。
6.环境保障组演练科目
(1)市容保障应急演练
主要演练场馆内就餐高峰时段道路保洁、大量干湿垃圾分类及转、外运,从而检验对大客流生活垃圾分类驳运实际操作能力和大客流状况下道路两侧废物箱满溢及道路保洁的垃圾快速处置能力。
(2)气象环保实时数据监控演练
主要演练现场气象环保实时数据监控,实时联动气象、环保干预等,检验进博会精细化气象服务指挥协调和服务机制,系统平台、移动指挥车全流程各环节的效率,应对突发信息网络安全事件的能力。
7.贸易便利化组演练科目
(1)快速通关礼遇
主要演练进博会展客商到达机场后,通过进博专用入关通道,快速通关,提取行李,窗口服务人员热情接待,给进博会展客商宾至如归的体验,检验机场迎宾接待、行李转运,海关检验检疫、通关速度便利及边检总站热情、周到的服务保障。
(2)贸易便利化现场服务演练
主要演练现场展品监管、检验检疫和服务咨询展客商等驻场监管工作模式的完整性、严密性,优化完善跨境贸易大数据监管平台进博会专窗模块,检验巡馆单兵作业系统等信息化
8.住宿保障组演练科目
提升酒店服务演练
演练客人入住酒店的各项服务保障,提升服务保障水平,开展进博标准化服务保障演练。
来源:上海市商务委员会